Crise sociale le "CRIZ'KIT"
Pourquoi cette formation ?
S’entrainer aux réactions appropriées dans un temps limité, parfois en improvisant, telles sont les situations que nous proposons dans cette formation. L’immersion dans un cas pratique permet aux participants de développer leur efficacité dans des conditions proches du terrain. Le cas pratique est construit avec vous en amont de la formation. Les résultats sont spectaculaires, tant le vécu d’une crise est décisif pour tout responsable.
Destiné :
Aux manager de site, d’unité opérationnelle, managers de proximité
Durée :
2 journées
Outils :
- Jeu de simulation et jeux de rôles qui permettent d’apprendre au cours de la formation à gérer la confrontation et la pression, poser des limites, négocier et communiquer en temps de crise.
Animation :
Un cas pratique avec des situations vécues
Apports du formateur et formalisation de bonnes pratiques
Quiz et fiches techniques
Objectifs :
Acquérir en situation les étapes de la résolution
d’une crise sociale.
Programme :
Toutes les séquences sont établies avec vous sur mesure
Celles que nous pouvons proposer :
- Savoir définir le droit de grève.
- Définir sa stratégie de négociation.
- Communiquer à chaud avec un journaliste TV/ radio.
- réunions de négociation : bilatérale, plénière.
- Analyser les causes d’un conflit.
- Animer une réunion de crise avec l’encadrement de proximité.
- Gérer un conflit entre grévistes et non grévistes.
- Rédiger un communiqué de presse.
